Política de privacidad
En esta política de privacidad te explicamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos personales tratamos en virtuxdigital.com, con qué finalidades, con qué base legal y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Virtux Digital y Marketing SL
- CIF: [CIF pendiente de completar]
- Domicilio: Calle d’En Vilanova 1-A, oficina D, 07002 Palma de Mallorca, Illes Balears (España)
- Correo electrónico: info@virtuxdigital.com
- Teléfono: +34 600 255 217
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Atender tus consultas: responder a las solicitudes que nos envías a través del formulario de contacto, de WhatsApp, por correo electrónico o por teléfono, incluida la elaboración de la auditoría gratuita y del presupuesto solicitado.
- Prestación de servicios: gestionar la relación contractual, administrativa y de facturación con los clientes que contratan nuestros servicios de marketing digital.
- Mejora del sitio web: analizar de forma agregada el uso del sitio mediante cookies analíticas, solo si las aceptas (ver la política de cookies).
No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni elaboramos perfiles automatizados con efectos jurídicos sobre ti.
3. Legitimación
Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos son:
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), al enviarnos una consulta por el formulario o por WhatsApp, o al aceptar las cookies analíticas.
- La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando tratamos datos necesarios para prestar los servicios contratados.
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal, contable y mercantil.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores a la retirada.
4. Conservación de los datos
Los datos de las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que la relación derive en contrato. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, permanecen bloqueados durante los plazos de prescripción legales aplicables (fiscales, contables y mercantiles), tras los cuales se suprimen.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales cuando lo exija la normativa).
Para prestar el servicio contamos con encargados del tratamiento que acceden a los datos por cuenta nuestra y con contrato de encargo conforme al artículo 28 RGPD: el proveedor de alojamiento web del sitio y las herramientas de analítica web (Google Analytics 4, de Google Ireland Limited). En el caso de proveedores que puedan implicar transferencias internacionales, estas se amparan en decisiones de adecuación o en las garantías previstas por el RGPD.
6. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar tu consentimiento, enviando un correo a info@virtuxdigital.com con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
7. Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica en www.aepd.es. No obstante, te agradeceremos que antes nos escribas a info@virtuxdigital.com para intentar resolverlo directamente.
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